Algemene voorwaarden EnergielabelNL
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van EnergielabelNL. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
EnergielabelNL: de bemiddelende partij die klanten koppelt aan gecertificeerde energieadviseurs.
Klant: de persoon of rechtspersoon die een aanvraag doet via de website.
Adviseur: de gecertificeerde energieadviseur die het energielabel opstelt.
Opdracht: de overeenkomst tussen klant en adviseur voor het uitvoeren van een energielabel.
2. Diensten
EnergielabelNL biedt een platform waarop klanten eenvoudig een energielabel kunnen aanvragen. Wij bemiddelen tussen klant en adviseur en zorgen voor de planning en communicatie.
EnergielabelNL is geen uitvoerende partij en stelt zelf geen energielabels op.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanvraag indient via de website en deze wordt geaccepteerd door een adviseur.
De overeenkomst voor de uitvoering van het energielabel wordt gesloten tussen de klant en de adviseur.
—4. Verantwoordelijkheid
De adviseur is volledig verantwoordelijk voor:
- De uitvoering van de inspectie
- De inhoud van het energielabel
- De registratie van het energielabel
EnergielabelNL is uitsluitend verantwoordelijk voor de bemiddeling en communicatie.
Dit is vergelijkbaar met andere platforms waarbij de uitvoering bij de dienstverlener ligt en niet bij het platform zelf. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
—5. Gegevens en verplichtingen van de klant
De klant is verplicht om correcte en volledige gegevens te verstrekken, waaronder:
- Adresgegevens
- Contactgegevens
- Woninginformatie
Indien onjuiste gegevens worden verstrekt, kan dit leiden tot vertraging of extra kosten.
—6. Prijzen en betaling
De prijzen op de website zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de woning en de adviseur.
De betaling vindt plaats via de adviseur of via EnergielabelNL indien dit namens de adviseur wordt gefaciliteerd.
Na het accepteren van de opdracht is de klant verplicht tot betaling. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
—7. Annulering
Een aanvraag kan geannuleerd worden, maar dit dient tijdig te gebeuren.
Indien de adviseur al kosten heeft gemaakt, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
—8. Aansprakelijkheid
EnergielabelNL is niet aansprakelijk voor:
- De inhoud van het energielabel
- Fouten van de adviseur
- Vertragingen in de uitvoering
De adviseur is volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht.
—9. Klachten
Klachten over de uitvoering van het energielabel dienen te worden ingediend bij de adviseur.
Klachten over de dienstverlening van EnergielabelNL kunnen per e-mail worden ingediend.
—10. Privacy
EnergielabelNL verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid. Deze is te vinden op onze website.
—11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
—12. Disclaimer
EnergielabelNL is een bemiddelende partij en werkt uitsluitend samen met gecertificeerde energieadviseurs.